De acordo com a Resolução nº 566/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar, a operadora de plano de saúde tem até 21 dias úteis para responder ao pedido feito pelo beneficiário.
Porém, na prática, muitas das vezes, esse prazo é desrespeitado.
Nesse caso, o que o usuário pode fazer?
Saiba agora!
O que fazer caso o prazo da análise da solicitação de cirurgia não for cumprido?
Seguir os seguintes passos:
- Abrir uma reclamação no SAC da operadora – não se esqueça de anotar o nº de protocolo; e
- Com o nº de protocolo da reclamação, abrir uma NIP diretamente na ANS.
Caso as reclamações acima não sejam suficientes para que a operadora analise o pedido feito, será necessário procurar um advogado especialista em ações de saúde para, através de uma ação judicial, garantir o seu direito.
DÚVIDAS?
Se você tiver dificuldades para obter liberação de cirurgia junto ao plano de saúde, entre em contato conosco: basta preencher o formulário que aparece no fim da página.
Lembre-se: informação é poder 
!
Até a próxima.
